Столкнулись с неприятным глюком, не работает мышь HyperX Pulsefire Surge после установки приложения HyperX NGENUITY.
Мышь реагирует на подключение к компьютеру, работает левая и правая клавиша мыши, но не работает сенсор, курсор по экрану не двигается.
Что делать?
- Попробовать сбросить настройки мыши.
Удерживайте нажатой кнопку DPI и “колесо” мыши в течении 10 секунд. Переподключите мышь к компьютеру.
- Если это не помогло – попробуйте обновить микропрограмму устройства. Скачайте Firmware_Update, запустите и дождитесь окончания обновления. (даже если версии микропрограммы совпадают – процесс пойдет, программа просто перезапишется)
Не отключайте мышь во время обновления прошивки! После окончания прошивки просто переподключите мышь.
в нашем случае помог только второй способ, также, со слов владельца мыши временно помогало удаление программы HyperX NGENUITY, но тогда мышь теряла почти все свои “плюшки” и функции помимо базовых переключений DPI и работы в качестве офисной мыши.
